Rückgaberecht


RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Bei Sienna Sass legen wir größten Wert auf Kundenzufriedenheit und bemühen uns, Rücksendungen und Rückerstattungen so reibungslos wie möglich zu gestalten. Bitte lesen Sie unsere Richtlinien sorgfältig durch, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen.

FÜR KUNDEN IN DEN USA 🇺🇸

  • Rücksendungen werden innerhalb von 4 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung akzeptiert.
  • Wir stellen Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung, sodass Sie die Versandkosten nicht übernehmen müssen.
  • Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach Abzug einer Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % .

FÜR KUNDEN IN EUROPA & INTERNATIONALE BESTELLUNGEN 🌍

  • Rücksendungen werden innerhalb von 4 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung akzeptiert.
  • Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit angebrachten Etiketten sein.
  • Die Kosten für die Rücksendung müssen vom Kunden getragen werden (es werden keine vorausbezahlten Etiketten bereitgestellt).
  • Rückerstattungen werden nach Abzug einer Gebühr von 25 % bearbeitet, die die Versand- und Zollkosten abdeckt.
  • Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

WÄHREND DES TRANSPORTS VERLORENE GEGENSTÄNDE 📦

  • Wenn Ihre Bestellung die geschätzte Lieferzeit um 21 Werktage überschreitet, kontaktieren Sie uns.
  • Wir senden Ihnen einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag .

💬 Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie unser Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter!